DIRECTV Postpago: Consulta el saldo de tu boleta
Aquí puedes aprender cómo consultar el saldo de tu boleta si tienes un plan Postpago. Así lograrás tener el control de tu cuenta, mientras disfrutas siempre de tu señal activa sin perderte ni un solo segundo de los mejores contenidos.
A continuación, te ofrecemos 5 opciones para consultar tu saldo de forma fácil, rápida y lo mejor…
Puedes hacerlo ¡cuando lo desees!
Si quieres consultar tu saldo, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
1. Ingresando a MiDIRECTV
Si todavía no te registraste, puedes hacerlo aquí, completando tus datos personales en el formulario.
Si ya estás registrado, ingresa a MiDIRECTV y sigue estos pasos:
Pasos a seguir:
Expandir todos los pasos
Paso 1 Ingresa al sistema
Introduce tu Email y contraseña. Luego haz clic en Ingresar
Paso 2 Dirígete a la página de Inicio
En la página de Inicio encontrarás el saldo de tu cuenta, la fecha de vencimiento y la opción para visualizar tu boleta:
Paso 3 Dirígete al botón de Ver Boleta
Al seleccionar la opción "Facturación" verás la información correspondiente a tu última boleta y podrás descargarla en formato PDF haciendo clic en el botón Ver Boleta:
2. A través de nuestra Línea de Atención al Cliente
Estos son los números principales de atención al cliente de DIRECTV. También contamos con un número alternativo de llamada por celular.
• 600 600 1759
• 22740 7449 desde celulares.
3. En la pantalla de tu televisor
Ingresa al buzón de mensajes en tu televisor para conocer tu saldo y ver la confirmación de tus pagos parciales o pago total.
Sigue estos pasos, dependiendo de si tu decodificador es:
Pasos a seguir:
Expandir todos los pasos
Paso 1 Presiona el botón de INFO o MENU en tu Control Remoto
Mientras estés viendo tu canal favorito, presiona la opción de INFO o MENU en tu Control Remoto:
• Si es HD: INFO
• Si es SD: MENU
Paso 2 Busca y selecciona la opción de Mensajes
Busca con las FLECHAS de tu control la opción Mensajes y selecciónala.
Paso 3 Revisa en pantalla el saldo a pagar y la confirmación de pagos
Aparecera en pantalla la información del saldo a pagar y las confirmaciones de pago realizados.
Pasos a seguir:
Expandir todos los pasos
Paso 1 Presiona el botón de MENU en tu Control Remoto
Presiona el botón MENU en tu control remoto.
Paso 2 Selecciona la opción de Llamadas y mensajes y edita la configuración
Selecciona la opción Llamadas y mensajes e ingresa a Editar configuración.
Paso 3 Revisa en pantalla el saldo a pagar y la confirmación de pagos
Aparecera en pantalla la información del saldo a pagar y las confirmaciones de pago realizados.
Atención:
Ten en cuenta que:
Tu señal debe estar activa para que puedas acceder a tus mensajes del televisor. Si los mensajes no son borrados, quedarán almacenados en la memoria del decodificador y se guardarán hasta 6 mensajes en la bandeja de correos.
¡Ya sabes cuáles son las opciones para consultar el saldo de tu plan Postpago! ¡Prueba la que te parezca más cómoda!
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